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網路知能

筆電接單槍投影機步驟

張貼者:2016年12月11日 下午11:59黃郁文   [ 已更新 2016年12月12日 上午12:15 ]

視聽教室

四樓視聽教室使用筆電連接單槍投影機設備操作手冊


  1. 打開舞台設備櫃裡的電源開關, 上層和下層都要開

  1. 打開投影布幕, 在設備櫃上方牆面.也可以用白色的遙控器

  1. 用投影機遙控器, 打開天花板投影機電源

    


  1. 確認VGA線有連上筆電VGA孔, 有時候可能接觸不良,要接緊. 電源線要接上

不然會沒電當機, 因為電池快壞了, 音源線要接在耳機孔,

  1. , 另外來源端各種線在舞台邊緣角, 要確認插好

  1. 打開筆電電源開關, 選WIN7, 密碼2212129304

  1. 順序對, 先插好VGA投影線後, 先開投影機, 再筆電, 就會自動投影,

  2. 順序不對, 重新開機, 試看看. 投影機遙控按computer 搜尋訊號

網路隱私

張貼者:2010年8月23日 下午9:25黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]

網路隱私
什麼是隱私、隱私權?
「隱私」指個人有部份不想讓眾人知道,也有權利去保護不想讓眾人知道的部分。
英文中有所謂 ”to be let alone”,指的是「不受他人打擾」,是隱私的基本精神。隱私也有「秘密」的意思,一般我們所謂的隱私,指的是資訊隱私。

隱私的重要性為何?因為隱私是關人性尊嚴、個人主體性,以及人格發展。如果一個人因為自身的一些訊息被揭露,會有不舒服、難堪的感覺,或是遭到他人騷擾,就很難自在的生活。

隱私權就是為了保障個人生活私密領域免於受到他人侵擾,以及保障個人資料之自主控制。其中個人自主控制個人資料之資訊隱私權而言,就是保障人民決定是否揭露其個人資料、及在何種範圍內、於何時、以何種方式、向何人揭露之決定權,並保障人民對其個人資料之使用有知悉與控制權,以及資料記載錯誤之更正權。

[ 隱私的侵害 ]隱私的法律保障與限制 ][ 隱私的保護 ]
[ 網路使用者保障隱私之具體行動 ]
* 隱私的侵害

四種侵害隱私的類型:

  1. 不合理的干擾私人領域:例如有人一直網路上騷擾別人,不停的寄email,或是跟蹤網友,只要網友上線就一直丟水球給你等。
  2. 公開私人事實性的訊息:個人的資料,例如姓名、住址、電話、學號、帳號等,被媒體或他人揭露在網路上。
  3. 使用真實的訊息,造成錯誤的印象:利用真實的事件,去包裝成一個扭曲的事件或形象。例如某一同學去餐廳吃飯,剛好與某人坐在同桌,結果在班版上傳成他們在談戀愛,一起親密用餐。
  4. 未經授權盜用個人的名稱或肖像。例如某人貼在自己blog的格主照片被貼去徵「一夜情」。
* 隱私的法律保障與限制

憲法: 
在我國法律中,雖然並沒有明文保障隱私權,但是憲法第22條:
「凡人民之其他自由及權利,不妨害社會秩序、公共利益者,均受憲法之保障。」
這是一個概括規定,就已經涵蓋了隱私權。
另外,憲法第12條: 「人民有秘密通訊之自由。」比較明確的保障了我們的通訊隱私權。但是個人的隱私不能無限上綱,憲法對資訊隱私權之保障也並不是絕對的,因為國家得於符合憲法第二十三條規定:「以上各條列舉之自由權利,除為防止妨礙他人自由、避免緊急危難、維持社會秩序,或增進公共利益所必要者外,不得以法律限制之。」

刑法:
315-1條 有下列行為之一者,處三年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金: 
一、無故利用工具或設備窺視、竊聽他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。 
二、無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。

315-2條 
意圖營利供給場所、工具或設備,便利他人為前條第一項之行為者,處五 年以下有期徒刑、拘役或科或併科五萬元以下罰金。 意圖散布、播送、販賣而有前條第二款之行為者,亦同。 製造、散布、播送或販賣前二項或前條第二款竊錄之內容者,依第一項之 規定處斷。 前三項之未遂犯罰之。 

民法:
隱私權也與人格權有關。我國的民法中,有明確規範保障人格權。例如:
民法第18條:人格權受侵害時,得請求法院除去其侵害;有受侵害之虞時,得請求防止之。 前項情形,以法律有特別規定者為限,得請求損害賠償或慰撫金。」 
民法第195條第1項:不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操,或不法侵害其他人格法益而情節重大者,被害人雖非財產上之損害,亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者,並得請求回復名譽之適當處分。

電腦處理個人資料保護法(民國84年8月11日公布,簡稱「個資法」):主要目的是避免個人的人格權遭受侵害,並促進個人資料之合理利用。個資法揭示之保護個人資料,將「限制蒐集、資料內容正確、目的明確化、限制利用、安全保護、公開、個人參加、責任」八大原則予以法治化。 

個資法的實施,讓很多詐騙集團因為不當蒐集個人隱私資料進行詐騙,得以起訴求刑;也讓一些專門蒐集、販賣個人資料的公司受到法律制裁。但是,個資法經過了十多年來的實施,逐漸浮現一些漏洞,目前政府正打算全面修正。

 
* 隱私的保護

主要有三種途徑:
政府制訂法律來規範:如上述的刑法、民法、將修訂的個資法。

  1. 相關機構、業者遵守專業倫理,切實保護客戶的隱私:相關機構、業者切實執行「合理資訊實務」(Fair Information Practice),例如網站業者必須在首頁上設置網站隱私保護政策(Privacy Policy),明確的對外公布,宣示自己對於使用者隱私權益的保障決心及步驟,讓使用者可以察覺業者的努力,這樣才可以建立業者與網站使用者互信的基礎。
  2. 網路使用者之隱私保障意識與行動:許多業者訂定的隱私權政策,基本是站在己身的立場,為了獲得最大的利益,有時會將收集來的個人資料私下賣給其他業者(資料有價化),這樣常常對使用者隱私的保護不足。

國家法律具有宣示的意義、具有執行的權力、與懲罰的作用。業者必須有職業道德,切實執行專業倫理,極力保障客戶個人的隱私與資料的安全。個人要有保護隱私的意識與作為,在事前盡力維護,如果侵害不幸發生,可以作個人補救,透過訴訟程序請求賠償。

 
* 網路使用者保障隱私之具體行動
  1. 在網站上輸入任何個人資料時要小心之外。
  2. 切實管理個人電腦的使用權限,做好密碼的設置與控管。
  3. 決不輕易給別人你任何的帳號與密碼。
  4. 切實防範病毒、駭客、木馬程式、惡意程式等的入侵。
  5. 要留下個人資訊前,先留意網址是否有誤,是否為釣魚網站。
  6. 每次離開應用軟體時,要做「登出」的動作,不要只按「X」離開。
  7. 如果使用公用電腦,記得要將桌面檔案清除,以及清除一些歷史資料,例如網站瀏覽紀錄、及時通訊軟體記錄等。

網路交易

張貼者:2010年8月23日 下午9:14黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]

網路交易
   「唐先生打破老婆心愛的花瓶,後來終於在拍賣網站找到一模一樣的花瓶......」這個廣告貼切地說明了網路交易的便利性,也反應出網路交易成為資訊時代新興的一種交易模式與類型,但因為與傳統面對面的交易方式不同,而容易衍生出網路交易詐騙問題。要知道網路交易的內容及類型,如何防範交易詐騙及安全的交易等便顯得很重要。
 [ 何謂網路交易 ][ 網路交易的類型 ][ 網路交易與現實交易的差異 ]
 [ 安全的網路交易 ][ 何謂網路交易詐騙 ][ 如何防範網路交易詐騙 ]

 * 何謂網路交易
   隨著資訊的進步,現實生活中的交易行為在網路上也能夠進行,甚至因為網路具有種種的便利性,而使得網路交易有日益增多的趨勢。網路交易是以網際網路為交易平台,取代現有之面對面、電話及傳真等等之下單方式來進行交易。

在網路交易前,必須要先有購物行為。相對於傳統的購物環境,網路購物帶給消費者的好處包括:更多的選擇、更多產品資訊、較低的價格及隨時隨地可向全球的網路商店進行購物,透過網際網路,消費者不需出門,便可向全世界的電子商務業者購買各式各樣的商品及服務。

有趣的事在網路上無奇不有、無所不賣,除了販賣全新物品外,更流行拍賣二手物品,食衣住行育樂樣樣都有,有穿過的內衣褲、母乳、軍艦,更有人拍賣自己的老婆,還有放了十年沒發霉的聖母肖像三明治,網路出價更高達台幣九十萬元並已經成交。另有一個奇特的例子是最近美國一婦女居然上網拍賣自己父親的鬼魂。因為自己年幼的兒子害怕死去外公的鬼魂會回來,這名婦女希望得標的買主能寫封信給她兒子,讓他知道外公的鬼魂已經被賣掉,不用再害怕。真的是像廣告辭說的:「你想的到的這裡都有!」 


 * 網路交易的類型
   隨者知識經濟與虛擬時代的來臨,各類傳統交易型態與網際網路資訊科技之結合,已產生新型的交易方式。網路交易的類型則可分成一對一以及一對多二種型式。

一對一的交易類型通常是個人將所屬物品賣出,所以大多數是短期性的,沒有固定的拍賣時間,通常結標後網頁就關閉。據資策會MIC統計,已有46%網友曾經進行網路拍賣活動,更有高達74.2%網友表示,未來半年自己可能加入網路拍賣行列,顯現網路拍賣將在未來消費行為中不可或缺。這種一對一的網路拍賣,交易行為一旦交易出現問題,消費者無法獲得保障的原因,往往在於對消費行為的發生難以具體舉證。舉例來說,民眾在拍賣網站標到筆記型電腦,遲遲未拿到貨品而與對方連絡,對方推說早已寄出;後來要求退款卻一直拿不回原本付的錢。或是網友購得數位相機,隔天使用就發現故障,但是賣方從此避不見面。

而一對多的交易類型是個人長期性經營的在購物網或者網路商店進行交易活動,這樣對於消費者有較多權益保障。在此類型網路交易時,必須特別注意是否有交易履約保障,即是在交易的過程中,除買、賣雙方外,再加入另一獨立的網路交易履約保障業者,並接受網路商家(賣方)與消費者(買方)之委任,收取消費者給付之款項後,即通知網路商店寄送商品;待消費者收到商品後,在鑑賞期間內無退貨要求,則網路交易履約保障業者再將款項轉交付給網路商店。 


 * 網路交易與現實交易的差異
   網路交易與現實中的交易方式大不相同,比較如下:

一、時間:網路交易沒有時間上面的限制,24小時皆可下單,取貨也可選擇24小時營業的便利商店,讓消費者可自由選擇時間去取貨,而不用擔心人不在的話收不到貨品。傳統交易則必須受限於店家的營業時間。

二、地點:傳統交易是消費者必須遷就店家的地點上門光顧,所以消費者有可能為了一個喜愛的品牌而必須跑到另一個都市。網路交易則沒有地點的限制,只要一上網,不管是本國還是外國,都能夠上網站瀏覽購物。

三、對象:傳統交易是消費者與店家直接面對面的交易方式,網路交易則因為透過郵寄的方式,所以買家與賣家通常不會見面,但是傳統交易與網路交易的共通點是如果交易愉快,通常會繼續交易甚至成為朋友。還有介於網路交易與傳統交易的買賣方式,就是如果是在同一都市,買家與賣家先在網路交易後協議見面,一手交錢一手交貨,除了可省去郵資,還可以當面檢視物品的完整性以及免去轉帳或匯款的風險。 


 * 安全的網路交易
   消費者在進行網路購物及交易時應注意以下的事項,以確保具安全性:

一、查證賣家身份:包括是否為合法的業者,業者的名字、地址、電話、傳真及電子郵件等聯絡管道,以及業者是否加入相關自律組織。雖然拍賣網站上有「交易評價」可供參考,不過如果購買單價較高的商品,還是建議網友多加詢問、仔細辨認,最好能夠親自面交,一手交錢一手交貨最為保險。賣方則應先確認入帳再交貨。

二、瞭解所欲購買的商品:由於消費者無法事先檢視所欲購買的產品,因此消費者在購物前應充分瞭解商品的規格及品質等各項資訊,並向賣家進行必要的查詢,以確定產品符合需求。

三、詳讀交易條款:應仔細閱讀合約的條文,瞭解交易的各項費用,包括稅費及運送費用、貨物遞送或送達的時間、付款的方式、使用的貨幣種類、產品的保證及保固、退貨的方式及發生消費爭議時如何處理等。

四、保障個人隱私權:消費者應瞭解業者蒐集那些個人資料及如何運用,所以在提供個人私密及財務資料時應特別小心,避免個人資料遭到有心人士的竊取。

五、保存交易的資料:對於交易的各項資料,如合約條款或交易完成等資料,應以電子檔的方式儲存,或列印書面文件保存,只要是金錢的往來,都一定要留下「白紙黑字」作為憑證,才能確保自已的權益。並作為以後如發生消費爭議時處理的重要憑證。

六、在選擇網路購物、拍賣平台時,應注意業者是否有提供過濾、申訴等服務,並建議採用貨到付款或面交的方式,避免交易糾紛。


 * 何謂網路交易詐騙
   網路購物的模式與消費者所熟悉傳統的實體購物環境的經驗有所不同,例如消費者無法直接面對業者、無法事先檢視商品、無法就交易的條件與業者直接進行溝通。由於網路購物具有這些特質,因此也給消費者帶來一些潛在的風險,例如:收受的商品或服務不符合期望、網路詐騙、隱私權的侵犯、消費糾紛的處理等種種安全上的問題。但由於網路的普及性、匿名性及全球性的特質,使得網路上的詐欺更容易進行且在查緝上也更為困難。

根據調查顯示,網路購物及交易的族群以年輕人為主,其中又以學生佔多數。於是有些網路騙客主要利用年輕人崇尚名牌的心態,打著比市價低的價位吸引經濟有限的學生族群上鉤,等他們付出款項後,不是收不到貨,就是收到假貨或壞損的貨品。網路詐財手法也一再推陳出新,現在有一種「網路釣魚」的電子郵件詐騙手段,他們在郵件中連上幾可亂真的造假網站,謊稱更新客戶服務或是更新帳戶資料,騙取受害人的帳戶密碼以及相關資料,這樣一來網路釣魚客就可以更方便地在真正的網站上竊取客戶的錢財,或者從事大筆消費。

值得注意的是,有些網路金錢詐騙是以「網路戀愛」的方式進行。一般以為網路詐騙是因為看不見的商店與賣家所以容易受騙,但是網路愛情騙子則是利用人性弱點,先騙取感情之後再讓這些受騙者心甘情願掏出錢來替他還錢背債,甚至有人在被騙之後還不願相信。所以網路詐騙不管是經由買賣行為或者戀愛模式,到頭來都是以騙取金錢為目標,因此在網路交友以及交易上都要特別小心,否則不只損失金錢,還賠上了自己的感情。 

 * 如何防範網路交易詐騙
   進行網路交易時,對於下列的網路上的情形應特別注意防範,以避免受騙:

一、在交易完成前要求你提供個人或財務的資訊。不要在網路上隨便輸入自己的銀行帳號或卡號,如不慎輸入也應盡快去電銀行辦理掛失手續。

二、交易的條件太好。勿貪小便宜,通常太便宜的物品可能是假貨或有瑕疵的貨品。另外前往旅遊地點訂民宿前,勿輕信網路照片,以免付了訂金卻發現與事實有出入,或者根本不存在,最好打電話向觀光協會或上觀光局網站查詢。

三、高報酬率之投資機會。網路上的投資理財資訊很多,民眾僅能當作參考,不要輕信自稱「某某老師」的人,也切勿將金錢交給對方操盤;最安全的方式,是利用自己了解熟悉的合法方式進行理財。

四、誇大功效的醫療或保健產品。據報載統計網路上販售的壯陽藥品及減肥藥通常含有禁藥且誇大功效,吃下去不但可能達不到預期效果,甚至會傷身或失去寶貴的生命。

五、高額誘人的抽獎或贈品活動。藉由網頁公布中獎獎項,讓被害人「眼見為憑」卸下心防,如果被害人給了帳號,詐騙集團就會將空頭支票轉入,隨即要求被害人匯款或購買商品,等到付錢後,支票就會在幾天後跳票,被害人不僅拿不到獎金,更會被白白騙錢。

有交易即有風險,如不慎遇上網路詐騙,可撥打「165反詐騙專線」報案。消費者在進行網路購物及交易時,如能注意以上的事項,當能大幅降低網路購物可能產生的風險,並充分享受網路購物所帶來的各項好處與樂趣。 

網路安全

張貼者:2010年8月23日 下午9:12黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]

網路資訊安全
   當網際網路成為資訊大量流通管道,許多令人擔憂的問題也隨之而來:在網路上,由於流通廣泛、速度迅疾,因此資訊的正確、合宜性、與私密性都是使用者不安的來源。主要可以分為「網路謠言的散佈」、「垃圾郵件的傳散」,另外,近日益發熱門的「網路交易」也容易衍生「網路個人隱私」是否有保障的問題。
 [ 網路謠言 ][ 垃圾郵件 ][ 隱私權 ]
 * 網路謠言
   只要有人類存在、需要語言溝通的地方,就一定會出現謠言。謠言是一種缺乏可靠來源、透過口耳相傳的訊息。由於科技能力提昇,相較於傳統謠言,網路謠言多半更具備以下幾種條件:類似真實事件的敘述、多媒體技術的運用提高可信度、傳播速度快且廣泛,因此常一發不可收拾。

網路謠言依「內容」可區分成恐怖型、陰謀型等,依「目的」可區分成傳達夢想、恐懼、事件攻擊等,不論依據哪種分類法,通常多為日常生活中可能遭遇的危機,多半帶著告誡及警惕的意味。雖有些謠言儘管未必屬實,但也可能對日常生活提出警示意義。

然而,如何從網路流傳訊息中汲取正確有效的警示,不被虛偽的資訊所誤導,則是一門大學問,同時也是在這浩瀚資訊之海中,自我保護的第一步。往往可以透過以下幾方面來著手:

1. 信賴較知名網站:即透過學校或圖書館許可的連結來蒐集資料,而不是以瀏覽搜尋引擎作為資訊來源。

2. 常上謠言查證網站:國內目前也有類似網頁,如衛生署網頁便可供查詢不實的廣告謠言。

3. 透過可信度較高的大眾媒介進行追蹤報導:國內目前有東森電視台的「網路追追追」節目,對網路上散佈的不實謠言進行查證。

4. 網路討論區的自律:討論區的管理機制,如bbs版主或站長,應有自律自覺,並擔任第一線防堵角色。

網路謠言的防堵,不僅僅是靠網路管理者的過濾,同時作為網路使用者,也應擔負「不散播謠言」的責任,可以說是「網路謠言,人人有責」。 

 * 垃圾郵件
   伴隨網路的發達,電子郵件的使用也隨之興起。由於即時性與多媒體、大量傳送資料功能,使電子郵件成為現代人生活密不可分的主要通訊工具之一。然而,往往伴隨電子郵件的便利性而來的,是龐大數量的垃圾信件。垃圾郵件是由於電子郵件成本低廉,而成為網路廣告的主要行銷工具。這些味精收信者同意而濫發的電子廣告郵件,造成垃圾郵件(spam)氾濫的問題,不僅在閱讀與刪除上造成使用者時間與財產的浪費,同時也阻塞了信件伺服器通道的暢通,影響大眾網路速度。

通常垃圾郵件不容易防止,因為發送的人不斷地改變送信技巧。購買郵件清單、使用軟體在網路上蒐集電子郵件位址等,都是常見的垃圾郵件手法。因此,使用者本身只能夠採用一些個體防治措施,來盡可能減低垃圾郵件的干擾:

1. 使用有過濾郵件軟體的收信系統,透過郵件規則的建立對電子郵件加以封鎖。

2. 保護自己的郵件位址,不輕易在網站上開放分享。另外,寄發郵件時,若收信對象在兩個人以上,盡量採用「密件副本」的方式傳送。

3. 將使用信箱作區隔,申請免費的公眾信箱,作為其他申請入會用的資料;私人使用信箱則不在公眾場合公開。

4. 收到電子郵件時,盡可能忽略不回覆。有些廣告郵件會告知使用者,若不想再接收到同樣訊息,可以按下不想再收到的字樣。但一旦使用者這樣做,反而會讓對方知道該郵件位址是有效的,後果可能是收不完的垃圾信。因此不管垃圾信的訊息是什麼,一視同仁地忽略。

5. 在登錄網站的同時,仔細檢視網站的隱私策略,有些網站會提供相關的隱私策略,記得勾選不想接收的選項。

6. 另外可以通知ISP處理,目前台灣的ISP透過網路自律公約的方式,約束業者與使用者不得大量發送信件給其他用戶,如經發現將進行刪除信件並且取消業者在ISP中享有的權利。

最後,郵件使用教育或許是比防治垃圾郵件機制更重要的環節,教育學生懂得垃圾郵件的意涵,並且教導他們不任意大量轉寄信件,以免造成其他人的困擾,不失為使用者反制發信業者之外的對策。 

 * 隱私權
   網路世界的浩瀚,往往讓使用者誤以為自己是隱形的。事實上在網路使用過程中,每一個路徑都會被紀錄下來;垃圾信件便是透過這種管道來發散。另外,網路交易越來越盛行的今天,消費者資訊的保護更成為不可不關切的問題。

現在許多商業交易網站使用「個人化」策略,以提高使用者便利性,但同時也埋下網路隱私的隱憂,網路個人隱私最危險的環節便是個人資料的外洩。

網路上常見的個人資料蒐集包括直接、間接兩種方式:直接蒐集指的是使用者主動的參與,如註冊、調查問卷等方式來填寫使用者個人資料,其中又以免費信箱為最能吸引使用者登錄個人資料。間接資料的蒐集則是透過網路在使用者的電腦中掛上小程式(稱為餅乾:cookies),這些餅乾程式可以在使用者完全不察覺得情況下被追蹤所有線上活動紀錄。這對個人隱私無疑是極大威脅。

要防止在網路上的身分洩漏,除了透過立法保障之外,在使用網路時養成良好習慣,也可以有效預防:如在網路上填寫註冊資料時,考慮是否公開個人資訊、在討論群組保護自己隱私,也尊重他人,不隨便將他人資料分享在公開網路討論群組上等。

另外,將電子信箱作區隔、經常清除電腦暫存區的記憶、確認線上表單傳輸具有安全加密機制、拒絕不需要的餅乾程式、使用可匿名的軟體等,也是一些技術上可以防治隱私外洩的方法。然而最重要的還是「一般常識判斷」。使用者在使用網路的同時,應特別謹記網路的處處危機。 

網路遊戲

張貼者:2010年8月23日 下午9:09黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]

網路遊戲
   「你上天堂了嗎?」、「我的『阿給』要升了啦!」……聽到孩子們這樣的對話,您會不會聽得一頭霧水呢?不管「天堂」或「阿給」,都是現今相當流行的網路遊戲之一。它們不同於任天堂裡的瑪莉兄弟,也不像電腦遊戲裡的大富翁,而是一個提供真人角色扮演、可邊玩邊對話、還可以結交朋友的網路環境。

誰說網路遊戲是新新人類的娛樂與話題?為了讓您更了解孩子、避免孩子耽誤課業或過度沉迷,瞭解什麼是網路遊戲、網路遊戲的優點與缺點為何,以及如何從行為、情感以及健康等面向引領孩子正確地使用網路遊戲都是很重要的,這些都可以讓您加入孩子的對話,更貼近孩子的心,『代溝』自然也就越來越小囉!
 [ 網路遊戲的發展 ][ 網路遊戲的近況 ][ 網路遊戲的分類 ]
 [ 網路遊戲的相關議題 ][ 家長與老師的電玩課題 ] 

 * 網路遊戲的發展
   在網咖業者的帶動下,網路遊戲蔚為風潮,其激烈的聲光效果與互動形式,更是優於其他電玩遊戲的重要因素。事實上,不論是傳統的電腦遊戲、電視遊樂器、大型電動玩具,還是現在正在流行的網路遊戲,凡是藉由電子型態呈現的,都可被稱為「電子遊戲」。

說到電子遊戲的發展,最早可追溯到1970年代初期,由美國麻省理工學院所開發的「太空大戰」(Space War),這個遊戲一開始就被設計在電腦上執行。不久之後,也就在1972年,一家叫做Syzygy的公司,因為看好這塊商機,率先將電子遊戲製成商品販售,而成為日後遊戲工業的先驅。

隨著家庭電視遊樂器的出現,以及個人電腦的普及,電子遊戲的發展也大致以這兩者為主要平台,加上微軟推出了Windows作業系統,其統一的介面對於電子遊戲的發展,更有推波助瀾的效益。不過到了1995年,在網際網路風潮以及電腦3D圖形的技術發展下,電腦遊戲市場已逐漸威脅到電視遊樂器的地位,取而代之的即是需要透過網路、讓使用者得以進行密切互動的網路遊戲了。 


 * 網路遊戲的近況
   網路遊戲究竟有多熱?試著在搜尋引擎輸入「網路遊戲」之類的關鍵字,或是翻閱報紙副刊、瀏覽電視節目,結果可能令人大吃一驚,因為光是討論網路遊戲的網站就有好幾千筆(如「巴哈姆特」網站,就有超高的點選率),媒體更是風起雲湧地為網路遊戲製作專刊,甚至另闢電玩資訊節目(如「電玩大觀園」),足見網路遊戲在台灣的發燒程度。

除此之外,根據數博網(www.superpoll.net)於2001年1月所做的iRate網路收視率調查結果顯示,有10.5%的網友(約60萬人)曾經去過遊戲網站,而且瀏覽遊戲網站的人口以男性居多,平均年齡約為23.7歲,其中有近一半(43.3%)的比例低於19歲。而根據數博網的調查顯示,台灣地區曾經去過遊戲網站的網友比例,已經從10.5%成長至2001年8月的40.7%,成長了將近五倍之多(http://www.superpoll.net/big-5/news/news/2001-09/002.htm),至於在網友的組成上,超過一半都是學生(53.1%),而且高中以下就佔了60.4%(動腦,2001)。 


 * 網路遊戲的分類
   網路遊戲並不是最近幾年才出現的東西,早在網際網路,也就是WWW尚未誕生之前,網路遊戲的前身—MUD(Multi User Dungeon)就已經存在於學術網路上了。

廣義來說,目前台灣的網路遊戲大致可分為三類:

.最狹義的線上遊戲(online Game): 
要體驗這類遊戲,玩家必須先行購買遊戲光碟,才能藉由會員收費制度,連上遊戲伺服器與其他玩家進行互動,好比「天堂」、「龍族」、「金庸群俠傳」,以及「石器時代」等國內目前知名遊戲,其實都應該算是學術網路上相當風行的MUD多媒體版,又可稱為「多人線上角色扮演遊戲」(Massive Multiperson Online Role Playing Game,MMORPG)。即然叫做「角色扮演」,每個玩家自然必須選擇特定的性別、職業、種族以及能力,在遊戲過程中也必須以完成指定任務,或是消滅怪物等方式來提昇角色的能力。而等級提昇所帶來的成就感,以及不同玩家之間的角色互動,是這類遊戲最吸引人的地方。

.撮合式(match)遊戲: 
這類遊戲通常是藉由區域網路來進行,不過玩家們也可以選擇連上其它的伺服器,只是這種伺服器擔任的是「中介」的工作,使用者在找到其他玩家後,就可以離開伺服器進行連線遊戲。在網咖中相當流行的多人對戰遊戲,如「戰慄時空」(Counter-Strike)與「世紀帝國」,就是此類遊戲的代表。以「戰慄時空」為例,每個玩家可以選擇要扮演警察或是恐怖份子,然後分成兩個陣營對戰,由於場面相當逼真刺激,玩家可以與恐怖份子展開一場街巷槍戰,也可以埋伏在金融大樓內等待霹靂小組上勾,許多青少年還特地為了追求勝利而定期舉行團隊的戰術演練,也就是俗稱的「練功」。

.遊戲網站內的小品遊戲: 
有些網站會提供許多諸如象棋、橋牌、麻將等回合式的線上遊戲,一般玩家只要填寫基本資料、加入會員,就可以免費享受各類遊戲,例如「宏碁戲谷」。由於這類遊戲,比較不費時,同時又能保有真實的互動競賽特性,因此深受許多上班族的喜愛。

不過,在這三類網路遊戲中,以前兩類為青少年的最愛,尤其在網路咖啡店中更是如此。由於線上遊戲講求的是角色扮演,玩家必須投入時間提昇人物屬性,因此往往必須與其他玩家合作,著重的是人際互動與培養角色的樂趣。撮合式遊戲則著重於戰役式的對戰,不需要長時間的角色屬性提昇,因此主要提供的是緊湊刺激的聲光享受與宣洩效果。相較於過去單機版的電腦遊戲或是電視遊樂器,網路遊戲裡的角色是由所有參與遊戲的真實玩家所操縱,劇情並非既定的線性發展,也沒有特定的結局,不管是對話、情節、還是劇情,在線上玩家錯綜複雜的網絡互動下,都能夠有千變萬化的展現方式。 


 * 網路遊戲的相關議題
   自電腦遊戲出現以來,這種電子型態的娛樂活動就成了兒童與青少年最主要的休閒活動之一,不管是以電視遊樂器或是桌上型電腦的型態,電腦遊戲對青少年的吸引力早已引起許多專家學者的注意與興趣,更何況不論在內容或真實度上都更勝一籌的線上遊戲。

專家學者對於電腦遊戲影響青少年所抱持的態度,大致可分為意見相左的兩個陣營。較悲觀的學者認為,電腦遊戲對於青少年會產生負面的不良影響,例如不知自制而上癮,或長期注視螢幕、保持同一姿勢……而對健康產生影響,甚至引發關節發炎、乾眼症等疾病。此外,沈迷電玩還可能會排擠其他的日常活動,進而影響青少年的人際關係與課業表現,尤其現今電腦遊戲充斥著暴力情節與對性別的刻板印象,更容易讓長期浸淫其中又正值模仿期的青少年,產生不良影響,而這樣的看法,事實上,也是目前社會或大眾媒體較為主流的意見。

另外一派學者則抱持比較樂觀的態度,認為電腦遊戲由於不受現實環境的限制,提供了一個發揮想像力與渲洩情緒的絕佳管道,同時還可以訓練大腦與身體(眼手腦)的協調能力,對兒童智力的發展可說是相當有幫助。如果再以近年來使用人口急速成長的連線遊戲來說,因為遊戲的進行特別倚賴玩家之間的互動,因此也有人認為,這是促進社會化與社會參與的有利管道。

針對以上兩種說法,我們或許可以採取一個比較中立的姿態來觀察。其實,正所謂水能載舟亦能覆舟,線上遊戲確實可以提供玩家聲光刺激與自我掌控的成就感,不論是到「天堂」裡施法消滅怪物,或是在「世紀帝國」中指揮麾下數萬大軍東征西討……都能夠帶來極大的休閒樂趣。

然而,若是過度沉迷而耽溺其中,則不但會打亂日常作息,甚至對身體健康以及人際交往等方面,都會帶來負面影響。因此,身為關懷青少年的家長與老師,平時更應該注意孩子的日常作息與休閒活動,把持住「適度而不過度」、「參與而不干預」等原則,讓孩子在滿足虛擬世界的想像馳騁之餘,也能適時回到真實環境,快樂成長。 


 * 家長與老師的電玩課題
   對家長或是學校老師而言,青少年玩線上遊戲或電視遊樂器最需提防的,就是嚴重成癮的問題。我們時常可以從報章雜誌上看到,許多學生翹課、翹家上網咖,就是因為沉迷於連線遊戲的世界,無法自拔,輕微者影響學校功課,嚴重者甚至會影響生理與精神狀況。事實上,這不單是青少年的問題,而是值得關注的社會現象,前陣子也曾出現一名研究所學生因自認對網路過於沉迷,而求助於醫生的案例。 

要避免這樣的問題,家長及老師就必須特別注意,孩子在從事連線遊戲時的種種情形。以下的幾個面向,或許可以提供大家一個參考的依據:

.行為層面: 
瞭解青少年大多是在什麼場所(網咖或家裡)、什麼時間玩連線遊戲,參與的是哪一種型態益智?打鬥?)的遊戲,又是以什麼樣的心態或動機在玩?除了這些行為面的觀察,父母和老師也應仔細觀察孩子,會不會從此對日常生活的其他事物都不再感到興趣、作息時間是否產生變化、或者言行舉止有無出現反常的現象。 

.情感層面: 
這個層面主要在關心連線遊戲是否會對青少年產生情緒上的影響。例如,有沒有變得比較暴躁而缺乏耐心?會不會明明已經覺得很無聊了還繼續沈迷,無法自拔?對於異性或者是長輩的態度有沒有出現變化?是否產生排斥或逃避上課、學習、以及其他休閒活動的心態?

.健康層面: 
長時間坐在螢幕前面,保持同一姿勢不變,對於身體健康會產生極嚴重的不良影響。因此,父母與老師必須注意觀察青少年是否出現精神萎靡、恍惚的情形,因為這有可能是熬夜上網奮戰的後果。此外,也要觀察孩子會不會因為玩遊戲而飲食不正常,而產生營養不均衡的情況。 當然,眼睛、肌肉、脊椎等生理部位,也常是久坐久看後會發生問題的器官,故特別需要提防與注意。

以上種種,皆是沈迷電玩可能對身心造成的影響。家長或老師在觀察學生時,可以針對前述原則做參考或評比的標準。畢竟,大家都希望青春多彩,並且不要留下遺憾。如何能夠讓青少年既能體驗網路遊戲的樂趣,又不偏廢課業與健康,實在是為人師、為人父母最重要的課題。 











網咖現象

張貼者:2010年8月23日 下午9:06黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]


網咖現象
    你有沒有去過網咖?你對網咖有多少了解?或許,你身邊的孩子,經常會去這樣一個地方……與其三令五申、耳提面命,規定孩子不准踏進網咖一步,不如一塊兒來認識網咖,從起源到發展、從服務到規範……讓孩子懂得利用網咖的正向功能,杜絕網咖的負面影響。
  [ 網咖的興起 ] [ 網咖所提供的服務 ] [ 網咖的正面形象 ]
  [ 網咖的負面形象 ] [ 網咖的健全發展 ] [ 網咖相關法規 ]

  * 網咖的興起
    猜猜看,「網咖」到底是什麼?它又是怎麼來的?

其實,「網路咖啡」,就是俗稱的「網咖」。在國外通常被稱為Internet Caf?、Cyber Caf?或是Net Caf?;在中國大陸地區,則被叫作「網吧」。

在歐美國家早已行之有年的網咖,最初的角色與功能,主要是為商務人士,提供一個舒適又快速的上網環境。不過,當網咖飄洋過海來到台灣以後,卻發展成以青少年為主要客戶群的網咖文化。

提到網咖在台灣的發展,大致可分為三個階段:

.萌芽期-網咖數量不多、尚未成為經濟或社會方面的顯著議題:
九○年代,網際網路剛在台灣萌芽,網路咖啡店也隨之出現。只是在網路基礎建設尚未完備的情況下,受限於頻寬以及大部分的網路使用者多為商務人士或教育程度較高者,因此,這個階段的網咖,多半只提供資訊瀏覽及資料查詢等基本上網的服務,包括使用全球資訊網(WWW)、電子佈告欄(Bulletin Board System,BBS)、新聞群組(Newsgroup)等。

.發展期-網咖快速發展,伴隨而來的社會問題,引發各界討論聲浪:
九○年代末期,網咖如雨後春筍般快速發展,其背後的助力,除了政府大力推動網路基礎建設之外,最大的原因莫過於線上遊戲的興起。這個階段大部分的網咖,在提供基本上網服務之餘,還會提供相當多樣的網路遊戲,因此在短時間內,吸引許多年輕人的注意,成為繼MTV、KTV之後,青少年最熱門的休閒場所,更隱然形成一股新興的青少年次文化。然而。伴隨而來的社會議題,也成為政府、家庭與青少年之間,爭論不休的焦點。

.成熟期-青少年族群成網咖消費主力,更是最普遍的休閒活動場所:
發展至今,網咖儼然已是大多數青少年的休閒活動場所。根據教育部最近針對全國國小四年級至高中職三年級的學生,進行分層隨機系統抽樣的調查報告(九十學年度第一學期臺灣地區中等以下各級學校學生學習及生活概況調查摘要報告)顯示,有四成八的中小學生曾經到過網咖,其中小學生為二成七、國中生為五成五、高中生去過網咖的比例更高達六成六。至於性別差異方面,調查結果則指出,女生經常或偶爾到網咖的比例只有1.83%及10%,遠低於男生的12%及23%,而且不管在那個就學階段,男生都較女生常去網咖。


  * 網咖所提供的服務
    「去網咖的人,一定都在玩網路遊戲!」這是大多數人對網咖的既定印象。雖然與世界各國相比,台灣的網咖文化的確很獨特,不過,這可不是網咖唯一的功能喔!除了連線對戰的聲光娛樂,上Internet、收發e-mail都是基本功能,有些網咖甚至還會供應餐點、飲料,對於那些分秒必爭的商務人士,或想一邊上網、一邊進食的人來說,有相當大的吸引力。而下述幾項服務,更是在網咖裡,常會被使用到的功能。

.搜尋資料:
圖書館,是過去大部分人查找資料的主要途徑。然而,隨著網際網路的普及,愈來愈多人發現,網路裡什麼資訊都有,搜尋方式也簡單快速(只要輸入關鍵字,就有幾百筆相關資料供你選擇),加上網路的超文本特性,突破傳統書本的線性閱讀模式,讓使用者得以進行「跳躍式」的閱讀,故成為不少人學習或吸收新知的方便管道。

只是,對於使用撥接上網的人來說,每次開個網頁,總難免要等上好一段時間,而網咖提供的寬頻環境,因為連線速度快,能大幅提昇搜尋資料的效率;對那些倚賴網路的SOHO族而言,網咖自然也是一個不錯的辦公地點。

.網路交友:
網路世界裡的BBS、聊天室以及交友網站,大大滿足了網友們的娛樂與同儕需求,即便兩個素未謀面的人,也能在這個新興「電腦中介傳播」的交友機制中,透過文字進行了解與互動。也正因網路交友的特性,毋須面對面或透過語音溝通,對那些個性內向害羞、不擅言詞的人來說,的確是一種結交新朋友的好方法。

由於網路交友的需求與日俱增,介面和功能也大有突破,發展至今,MSN與Yahoo! Messenger已成為最熱門的線上聊天工具。為了讓互動更富真實性,這些介面還提供使用者自行選擇是否要顯示照片、或自由啟動線上語音及攝影機等功能,就宛如「視訊」一樣,既看得見也聽得到對方。而網咖穩定的連線狀態與寬頻速度,可以避免聊天被中斷,所以很多人也會到網咖上聊天室、交新朋友。

.網路遊戲:
玩過傳統電腦遊戲的人應該都知道,每個遊戲都有它既定的程式,不僅互動少、變化有限,往往一段時間,就會讓人感到索然無味。相較之下,網路遊戲就大大不同了,每一位遊戲中的角色,都是由另一位活生生的使用者操作,玩家們在虛擬的網路遊戲中,進行對話與互動,不論是人際間的合作還是衝突、自我的揭露還是欺騙,都讓劇情和結局出現各種因人而異的可能。除此之外,從網路遊戲中得到的附加價值,不論是交友還是變賣寶物,都是吸引玩家的魅力所在。而網咖總是提供最新的遊戲軟體、最強的連線設備,加上震耳的遊戲音效,使玩家們特別喜歡在這種充滿聲光刺激的環境裡對戰、練功,當然也不忘利用網咖這一個社群,互通有無、交換情報。

.職能訓練:
網咖在台灣都會區究竟有多普及?如果說,網咖的數量已足以媲美便利商店,或許就不難理解網咖的普及率有多高了。也正因網咖隨處可見,許多網咖業者開始思考轉型或增設附業的需要,比如開辦「網路補習班」、經營「社區資訊中心」,或與政府單位合作辦理「第二專長訓練」等課程,一方面善用既有的寬頻網路環境,一方面也為自己增加市場競爭力。


  * 網咖的正面形象
    網咖的蓬勃發展,除了在社會中形成一股獨特的網咖文化,也帶來下述幾個正面且重要的影響:

.帶動ISP與軟硬體設備業:
隨著一般家庭用戶寬頻上網的比例日益升高,網咖業者的生存利基面臨挑戰,因此必須不斷汰換硬體設備,追求更高階的上網速度,好繼續贏得使用者的青睞。除了高速上網的服務外,網咖裡每一台電腦的「內容」也是相當重要的,這樣的內容包括作業系統、文書處理、網路應用程式以及網路遊戲等軟體,只要越能提供新穎的軟體服務,就越能吸引消費者的駐足使用。而網咖業者對軟、硬體設備的強烈需求,也加速了網路產業上游廠商的發展。

.便捷的資訊社會:
由於網咖的分布密度,宛如隨處可見的便利商店,因此許多知名網咖加盟企業,紛紛以成為寬頻時代的便利商店為目標。隨著網咖日益普及,使用費率逐漸降低,政府大力推動的全民上網運動已幾乎成型,以躋身資訊社會的目標來說,網咖的存在就像圖書館,提供查找資料、學習新知的方便途徑。另外,許多網咖也試辦過一些活動,例如成立「老人大學」,以提供銀髮族學習上網、收發電子郵件等基本能力;還有些網咖已和職訓局合作,負責舉辦失業勞工的技職教育訓練。

.數位學習:
國科會大力推動、經費高達四十億元的「數位學習國家型科技五年計畫」的七項工作目標中,其中一項就是建立學習型網咖。這項計畫將從2002年7月正式實行,由勞委會與網咖業者(需通過中華民國網路咖啡協會的評選標準)共同合作,結合失業救濟制度和強制失業人口學習,提供進修第二專長與終身學習的管道。


  * 網咖的負面形象
    「成天逗留在網咖,什麼課也不想上……」、「拿了零用錢,就想往網咖跑……」,許多父母與老師都很擔心,孩子要是這麼耽溺於網咖、荒廢學業,不知道該怎麼辦?雖然網咖的興起,為忙碌緊張的現代人,帶來另一個休閒娛樂的新選擇,卻也相對產生許多潛在的社會問題,令許多為人師、為人父母的,頭疼不已。

.中輟潮:
網咖提供的連線遊戲與網路聊天等服務,有趣、迷人的程度,往往讓人一玩就很難停下來,尤其對於正值叛逆期的青少年朋友來說,他們是最容易受到誘惑且難以控制自己行為的一群,因此,一旦對這些虛擬空間著迷,就很容易逗留在網咖,連學校的課也不想去上。
這樣的網咖中輟朝,在新聞媒體上時有所聞,許多孩子穿著制服出門,不是到學校,而是去網咖報到。值得觀察的是,過去常蹺課、蹺家的學生,有相當程度的比例是屬於經常打架鬧事、加入幫派的「問題少年」,而現在的中輟生,卻大多沒什麼品性的問題,他們蹺課、蹺家的主要目的,卻只是為了上網咖。

.賭博:
目前,大多數的網咖業者,都將自己定位成「資訊休閒服務業」,以有別於過去的電子遊樂場所。不過仍有許多不肖業者,以網咖之名,行賭博之實,他們掛著網咖的招牌,裡頭的環境也一樣是擺著許多電腦的地方,但只要店主一按開關,螢幕上原來的電腦桌面,就會立刻換成賭博遊戲,或甚至是在店內後方另設密室,這種逃避警方臨檢以掩人耳目的作法,讓網咖成為聚賭、犯罪的黑暗角落。

.聚集滋事:
如同過去的撞球場、KTV以及MTV,網咖已成為新興的青少年休閒文化場所,當聚集了一群血氣方剛的青少年時,許多衝突與摩擦也就很容易發生。

.性犯罪與援助交際:
根據新竹市警少年隊提供的「新竹市少年犯罪類型統計表」顯示,在八十八年至九十年間,少年犯罪項目中的「妨害性自主」發生率,從1.66%激增至5.59%,而網咖居然是最主要的犯罪媒介!由於多起個案的被害未成年少女,都是前往網咖消費後,受到同是網咖內的男消費者「特別照顧」(例如免費招待上網),待雙方熟識後,犯案者再主動邀約被害者至住處,然後在半推半就或強制下予以性交得逞。甚至還有許多蹺家、中輟的少女,也會利用網咖從事援助交際。

.恐嚇勒索:
由於網咖是一公共領域,不像一般公司或家用的連線網路一樣,容易循著IP,追蹤使用者的上網紀錄,因此許多歹徒會刻意到網咖上網,或散發恐嚇電子郵件,或進行網路犯罪,以逃避警方的追緝。過去一些飲料公司、連鎖超商、乃至十餘家金融機構所收到的恐嚇電子郵件,即多半從網咖寄出;而自網路虛擬遊戲盛行以來,就頻頻發生的「虛擬寶物」、「虛擬貨幣」失竊案,也大都利用網咖來犯罪。此外,像是大量寄發大補帖的廣告郵件、傳送黑函及不實謠言、植入木馬程式盜取線上遊戲帳號密碼等,網咖亦是歹徒犯案的首選地點。

.網咖症候群:
所謂的「網咖症候群」,泛指長時間待在網咖裡,久坐、熬夜、飲食不正常,所可能引起的各種生理病痛。由於坐太久會讓雙腳缺乏運動,影響血液循環的結果,會引發「經濟艙症候群」導致靜脈栓塞;而長時間維持同一個姿勢,則容易導致肩頸筋膜發炎;過度使用滑鼠,也容易因手麻、手酸,罹患腕隧道症候群;至於連線遊戲激烈的聲光刺激,也可能造成反射性的癲癇發作,像台灣就曾出現疑似長期上網導致腦中風的案例。此外,對於正值發育期的青少年來說,睡眠不足則會使賀爾蒙產生變化,輕則冒發青春痘,重則影響生長發育。


  * 網咖的健全發展
    知道嗎?根據金車教育基金會所做的「21世紀青春向前行問卷調查」中,有三分之二的青少年受訪者認為,目前的休閒空間不足;超過80%的孩子希望政府能夠多多成立青少年活動中心;而在各項設施中,又以「網咖」最受青少年的喜愛。

有鑑於學童對網路的需求,2002年寒假,台北縣教育局就開放北縣各校試辦校園網咖活動,訂定網咖備忘錄與家長同意書,提供學生閒暇課餘時一個正當的休閒去處。

無獨有偶,高雄縣的網咖業者也在2002年初,共同簽訂了「幼吾幼道德網咖盟約」,目的在約束網咖業者不得販賣菸酒、不得讓顧客瀏覽色情網頁,也不得讓未滿十八歲的青少年,在深夜十二點後還逗留在網咖。

而佔地將近二百坪,才剛熱鬧揭幕的台北市青少年育樂中心,不僅是台北市教育局所屬的機構,也是國內首座公辦民營的網咖。這裡標榜杜絕所有不利於青少年的煙、毒、色、賭、酒、暴六害,以提供家長與學子一個健康又安全的資訊休閒環境。

從上述這幾項政策看來,網咖不盡然非要背負著菸霧繚繞、燈光昏暗、侷促狹窄、或是出入份子複雜的原罪。由於資訊時代的趨勢難擋,整個社會對於網咖的存在與接受也漸漸有了認同,在眾人的期許、關注與推動之下,網咖也因此蛻變出它健康、公開、陽光的一面。

中華民國網路咖啡協會就曾針對優良網咖提出了十項評選標準,希望青少年、家長,或是老師在挑選網咖時,可以作為評比的依據:

1.不得提供賭博行為

2.禁止色情軟體及網站使用

3.不得銷售有害青少年之違禁品

4.嚴禁未滿十八歲青少年進入網咖

5.且拒絕青少年上課時間入店

6.店內裝潢窗明几淨

7.嚴禁店內使用檳榔、香煙,保持空氣新鮮

8.店內之噪音管理需合乎噪音管制標準

9.具完整逃生設備、具消防安檢合格證書

10.加入協尋失蹤兒童行列。

此外,網路安全與犯罪也是另外一個值得關注的課題。由於網咖是一個公共上網區域,網咖內的每台電腦,每天都有好幾個人使用,加上網路本身的隱匿特性,網咖內的網路犯罪案件顯得格外棘手。一般而言,大部份的網咖都未裝設監控設備、未登記顧客基本資料、欠缺相關電腦上線紀錄,以及存在電腦帳務使用狀況管理不善等問題,一旦歹徒利用網咖電腦犯罪,線索與證據蒐集的進行將十分困難。因此,對於一家優良網咖來說,裝設攝影機、保留歷史稽核檔與加強會員身分證認證,是網咖業者至少必須架構的安全管理機制,除了可以防範犯罪,有利破案之外,也可盡到社會責任。

再者,因為網咖屬於公共場所,在網咖內使用網路時,也格外要有網路安全的觀念。在輸入個人的遊戲或信用卡帳號時,要注意身後是否有人偷看,密碼也不要設的太簡單;發現不明程式,最好請店家幫忙排除;也不要使用來路不明的外掛程式,以免被有心人士植入木馬程式。

由於資訊社會已是抑不可擋的趨勢,便宜又方便的上網基地--「網咖」,也勢必會穩健成長。如果,我們希望的是青少年能夠多幾個健康的休閒去處,而不是藏污納垢的犯罪大本營,那麼,就應該持續關注與監督,以支持正當開設的網咖、拒絕不肖經營的業者,讓網咖能夠真正成為資訊的流通站,與青春的學習場。

  * 網咖相關法規
    雖然經濟部商業司已確認網路咖啡業的經營,屬於「資訊休閒服務業」,但中央政府至今仍尚未訂定專法加以規範管理,在此法律空窗期,地方政府雖可引用商業登記法、建築法、社會秩序維護法等進行強制裁罰,但為了確實管制不肖網咖業者,避免網咖淪為犯罪的溫床,台灣仍舊迫切需要制定一套完善的法規政策。

目前,除了行政院在九十年四月十六日核定『資訊休閒服務業輔導管理措施』外,台北市政府也在九十年六月中旬草擬出「台北市電腦網路遊戲業管理條例」草案,經台北市議會在同年九月審查完畢後,已一讀通過並更名為「台北市資訊休閒服務業管理自治條例」。而中央政府為了使網咖業者獲得有效輔導及約束,同時保障消費者與社會大眾的權益,亦在九十年八月,召開了兩次公聽會,擬定「資訊休閒業管理條例」草案,而相關內容,簡要介紹如下:

.行政院資訊休閒服務業輔導管理措施(90年4月16日核定):
依「資訊休閒服務業輔導管理措施方案」規定,網咖業者應該加強自律,不得讓十八歲以下的青少年在上課時間及深夜十二點後,仍滯留在網咖,而十六歲以下的青少年的限制,則從夜間十點以後開始。

.經濟部休閒服務業管理條例草案(90年8月20日發文):
在此草案中,要求網路咖啡業必須採取分級與分類管理,並規定業者必須裝置網路內容篩選過濾軟體,網咖設置地點也必須距離學校、醫院五十公尺以上,同時對於青少年的消費時段也有所限制。

.台北市資訊休閒服務業管理自治條例(91年04月25日通過):
為避免兒童及青少年長時間沉迷於電腦網路遊戲,此自治條例第12條明定,在每週一到週五上午8點至下午6點,或夜間10點至翌日8點,以及週六、例假日晚間10點至翌日8點的這段時間,電腦遊戲業者不得讓未滿18歲的青少年,進入其營業場所,而且未滿十五歲的青少年,還必須由父母或監護人陪同才得以進入網咖消費。
除了對網咖設置地點、營業時間、以及顧客年齡有所限制外,該條例還規定,網咖應該距離高中、職以下學校二百公尺以上。

.電子遊戲場業管理條例(民國89年02月03日公佈):
在經濟部休閒服務業管理條理草案中,對於網咖經營者的資格,將比照電子遊戲場業管理條例的規定,明定「排黑」條款,凡是有涉及前科執行完畢未滿五年者,一率不可經營網咖或擔任管理人。

綜觀上述不難發現,由於部分草案仍在送審階段,相關法規政策未臻統一,乃至現行許多草案、條例的內容,或有重複、或有相互牴觸的矛盾,在管理上也就難免會漏洞百出。因此,想要打造一個讓師長放心、家長放心,而且孩子可以開心的健康網咖環境,相關法規的制定與實行,絕對是一刻不容緩的事情。

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網路沉迷

張貼者:2010年8月23日 下午8:52黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]

網路沉迷
   入口網站業者蕃薯藤數位科技在2005年1月發表一篇關於2004年網路行為的調查報告,結果發現「數位生活已然成形」,指出網際網路已經成為年輕人(十五至三十五歲)第二大的媒體,可以資料搜尋、聊天打電話、觀賞電影、收聽音樂等,網路成為一個與現實相互抗衡的虛擬世界,然而,享受縱情在虛擬世界的網路族,真的就沒有任何後顧之憂嗎?
 [ 何謂網路沉迷 ][ 網路會令人沈迷 ][ 網路沈迷的後果 ]
 [ 網路成癮的解決之道 ][ 網路成癮的判別標準 ] 

 * 何謂網路沉迷
   過量喝咖啡會導致咖啡上癮,甚至不喝咖啡就感覺渾身不對勁,這是咖啡中毒的現象。使用網路也會有類似這種症狀,一般都稱為「網路沈迷」。

一般人大多可以合理、健康的利用網路(use),可能只有在需要查資料、交友、收發信件等的時候,才會利用網路,且時間控制得宜。一旦資料都已查完、或是信件收發完畢等,就可能脫離網路世界,從事其他活動。可是如果使用時間越拉越長,整天只在網路上活動,忽略了平常休閒、工作等正事,比如與原本的朋友群漸行漸遠,只願意在網路上跟人聊天,或是寧願漫無目的的瀏覽網頁,也不願意完成學業工作,甚至到沒有網路使用的時候,就會焦躁不安、情緒失調,進而影響到日常作息,這樣就屬於過度使用(abuse),甚至到成癮(addiction)的程度了。我們若以人數多寡來分別,正常使用的人佔多數,然後才是過度使用,最後是成癮,而一般人所說的「網路沈迷」通常就包含過度使用者和成癮者。

而最容易變成網路沈迷者的,多半是國高中生、一些學生以及喜歡流連在網咖的人。由於學生可供花用的零用金較少,無法負擔昂貴的娛樂休閒費用,而網路費用通常可由父母、學校所吸收,即便是去網咖,一小時30塊的開銷也比一場電影來的便宜許多,加上網路提供的交友、資訊、遊戲功能眾多,所以非常容易吸引到學生族群,相對地,他們所佔網路成癮的比例也比其它群體來的高。


 * 網路會令人沈迷
   你會利用上網來逃避壓力或緩和緊張的情緒嗎?你常常向他人隱瞞自己實際的上網時數嗎?小心,你可能是得到「網路沈迷/成癮症」!

網路沈迷或成癮(Internet abuse or addiction)就是指那些過度使用網路,而產生高度依賴網路的結果。當一個人有網路沈迷的情形時,他可能沒辦法控制自己使用網路的時間,一上網便無法停下來,並且上網時間要一次比一次久才能覺得心滿意足,而且若是想要上網時,卻沒有辦法上網,比如找不到有網路的地方,或是所在地方的網路系統壞掉,他就會變得焦躁不安、易怒、沮喪,網路沈迷者通常會隱瞞自己上網程度的事實,也就是不跟人家說自己上網時間的多寡,或是不透露出自己有多依賴網路。

新竹師院教授施香如認為,造成青少年網路重度使用的可能因素包括﹕對網路新科技覺得好奇跟新鮮,以及網路人際互動的吸引。像網路遊戲的設計,常常是可以一邊打遊戲,一邊跟別人聊天交換心得,而且又是可以多人對打,比起電腦或是電視遊戲上有人數限制,都較為有趣。而且網路的資訊繁多,可以快速蒐集到想要的內容,符合了年輕人求新求快的個性。加上多半網友不會見面,因此不需要擔心外貌長相,而且可以用假名假身份,男扮女、女扮男都可以,這對年輕人來說是相當新奇有趣的人際關係。


 * 網路沈迷的後果
   不管是網路連線遊戲,還是一般的網路使用,像是逛逛網站、玩BBS,已經有越來越多人對網路沈迷。研究報告指出網路沈迷者對於日常生活作息、課業、與家人的關係、經濟甚至健康都會受影響,因為花太多時間在網路上,可能就忽略跟家人相處聊天,也忘記經營現實生活的人際關係,甚至因為日夜都上網,睡眠不足,沒有時間唸書,上課又精神不繼,影響吸收能力,結果課業表現每況愈下,成績不好、課業壓力大的結果,又可能讓他逃避,不想理會這些惱人的問題,更鑽進網路的世界去,越陷越深,網路沈迷的情況就越來越嚴重,於是就變成惡性循環。

另外,長時間上網除了會造成一筆可觀的上網費用之外,對於健康的傷害亦不容忽視,例如,近視加深、肩膀酸痛、手腕關節發炎等等。像常常有新聞報導有人整整兩三天都呆在網咖裡面,不管是吃飯、睡覺、休息,都在網咖那一個小小的位置上處理,結果造成暴斃。雖然不是每個網路沈迷者都會有這們嚴重的後遺症出現,但是,長時間上網,眼睛一直盯著電腦螢幕,身體姿勢維持固定,這對於眼睛和身體都是很大的壓力,因此容易造成健康問題。

 * 網路成癮的解決之道
   當你家的孩子花了太多的時間在網路上時,你是否會懷疑網路成癮的症狀正出現在他身上?尤其當您擔憂網路正逐漸取代孩子現實生活中的人際發展時,提供你幾個專家建議的解決辦法。首先試著帶領孩子擴展他們的人際互動關係,許多夏令營、戶外活動參與、童軍隊,都是可以幫助孩子多認識別人的好方法。並且要讓孩子知道,網路並不能完全替代現實中的人際關係,而且家長必須幫助他們發覺自我的生活目標,學習規劃自我的時間,發展多樣性的休閒娛樂,而非將時間完全花費在網路之上。老師更可以從旁協助學生們,藉由適當的運動或是康樂活動,讓孩子可以適時地抒解壓力,同時也可以在遊戲互動中學習人際互動的有趣之處,而不會只是躲在網路的世界中,沈溺於網路遊戲或是網路交友,如此提供孩子多元化的人際管道以及適當的規劃方式,就能培養孩子們正確的網路使用習慣,同時又可兼顧現實中的人際關係發展。


 * 網路成癮的判別標準
   你想知道自己是否已經變成「網路成癮」一族了嗎?只要回答下面八個問題,就可以判斷出你是不是到達「網路成癮」的標準。

一、你是否一心一意想著網路上的一切(包括剛剛上網發生的事情;接下來在網路上又會有什麼事發生)?

二、你是否會覺得上網的時間需要一次比一次久,才能滿足上網的需求?

三、你是否無法控制自己上網的時間,上了網就是停不下來?

四、當你離線或不能上網時,你是否會覺得不安、易怒、沮喪或是暴躁?

五、你在網路上的時間常較原來預估的久。

六、你是否曾因為上網使得重要的人際關係、課業或工作陷入困境?

七、你是否曾對家人或醫生隱瞞自己對網路涉入的程度?

八、你是否利用網路來逃避問題或平復煩躁不安的情緒?

上面這個測量標準是由學者Young所提出的,如果你的答案有五題或超過五題以上的是肯定的,那麼你就可能是網路成癮者囉!雖然這個用來判斷網路成癮者的標準是過於寬鬆,但卻讓人警覺到「網路成癮」現象的存在。目前國內網路成癮的現象不如國外嚴重,但是隨著國內上網人數急遽地成長,而且在生活、工作、娛樂、教育等方面都越來越依賴網路的情況下,「網路成癮」是當今一個不容忽視的問題,值得我們重視。

網路交友

張貼者:2010年8月23日 下午8:19黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]

網路交友
  在網路盛行的e世代,很多青少年會說沒有交過網友就「遜斃了」,也許你週遭的朋友或者你自己就曾經在網路上交過朋友,但網路的「匿名性」使網路交友產生一些隱憂,因此父母師長多半對青少年的網路交友持反對的消極態度,但與其消極面對,倒不如正面積極的面對,並正確教導地青少年「安全的網路交友」呢!
[ 何謂網路交友 ][ 網路交友的隱憂 ][ 網際網路的「代溝」]
[ 網路交友可能衍生的社會問題 ][ 安全的網路交友 ]
* 何謂網路交友
  網際網路的「無國界」特性,不論是藉由ICQ、MSN、聊天室、BBS、或是E-mail,隨時隨地都可以讓我們和世界各地的人聊天,結交來自四面八方的朋友。在網路交友的網站尚未蓬勃發展之前,台灣的網友大多透過BBS或聊天室來尋找網友,然而,自從交友網站出現後,現在則有越來越多人透過交友網站來結交朋友。透過YAHOO奇摩交友網站結交朋友的男女比例將近四比一,其中21至30歲的人最多,這正好是適婚的年齡,如此的數值顯示在這個年齡層的男性在現實世界中找不到適合的伴侶,因而透過網路來尋找,導致女性在交友網站的人氣往往比男性高出了許多;另一方面,女性是否對網路交友抱持著更多的懷疑與保留?

另外,網際網路的「匿名性」是另一個促使網路交友風行各地的主要原因,因為在網路世界裡,不用擔心自己的身份會曝光,人們可以盡情發洩情緒、呈現自我,並且滿足與人接觸的需求。經由網際網路的互動,使用者可以比真實生活更自由自在的抒發意見和想法,也可以很方便的找到具有相同背景或興趣的朋友。讓人們可以在不需經由外在相貌等的外界評價之下,為他人所接受。曾有網友表示,網路上交朋友的好處是:「比較不容易以貌取人。」但也因為網路文字上的開放,使得有些人的問話變得肆無忌憚、直接且無禮,或不尊重人(或女性)的隱私或個人問題。在網路上的人際互動對話,如「你的身高體重與三圍?」,就不可能會是真實生活中初次見面的問候語。

因為網路的「隱祕」特性,使得透過網際網路所傳遞的訊息,有極高做假的可能性。網路上出現的帥哥、美女角色,真的是他們現實生活的角色或條件嗎?網路上你來我往的真心告白,真的代表交談兩方真實的人格特質嗎?這些問題都為網路交友帶來危險與陷阱。 

* 網路交友的隱憂
  由於網路的普及與便利,愈來愈多人開始在網路上尋找朋友,相對於實體世界,在網際網路的國度中,更是容易遇到彼此志同道合的朋友。網路上的溝通使得原本因陌生而產生的尷尬幾乎消失,也因訊息快速的傳遞縮短了有形、無形的距離。因此很容易沉迷其中,投注越多精力在網路交友上的人,他們與現實生活往往都有逐漸脫軌的現象。沉迷者通常會影響到人際關係甚至婚姻。例如美國有一年輕媽媽因為與網友會面,棄自己的幼兒在家中好幾天沒人照顧,被鄰居發現時幼兒幾乎已快餓死。還有丈夫沉迷網路聊天室,認識了女網友因而精神出軌,這種例子不勝枚數,幾乎每天打開報紙都看的到。

根據行政院主計處的統計,台灣約有500萬名年滿20歲單身成年男女,正欲尋找人生另一半,除了傳統的婚姻仲介業外,手機、電信及網路業者也紛紛投入交友服務的領域,顯示「交友及兩性配對」服務已逐漸獲得廣大民眾的認同,其中網路交友服務,愈來愈受網友的青睞。根據某個數據統計的結果,有59.43﹪的人曾有網路交友的經驗,其中上網交友的資訊來源37.37﹪是透過網路得知,認識十位網友以上者佔37.42﹪,而網友的性別方面,大多數是異性佔37.69﹪、兩性都有者佔52.80﹪。

網路交友有好也有壞,有些人在現實世界中尋尋覓覓中卻找不到適合自己的伴侶,但透過網路交友後而找到了自己的真愛,這是在網路世界中較為浪漫的例子。但大部分的網路交友的確暗藏許多危機,很多女性期待透過網路尋找另一半,沒想到白馬王子有可能成了大野狼。日前報載有兩名網路之狼,喜歡上網約出女網友,見面之後持刀性侵害,在一年內性侵13名女網友。這個例子也提醒女性,和網友約會盡量選在公共場合,讓親友知道你的行蹤,才能避免身陷危機。 

* 網路交友可能衍生的社會問題
  有調查發現,能正常交友、正常生活、有健康的生活環境的孩子,一般上網都不會受影響,反倒是本來就不太正常的孩子容易戀上網路,他們往往借助網路來逃避現實。因此,網路問題其實還是社會問題的折射。只要這些問題在社會中存在,它就可能出現在網路中。因此網路交友可能產生的社會問題,其實與現實生活交友相去不遠而網路交友可能衍生的社會問題茲列於下:

一、現實生活的人際關係疏離: 
網路的虛擬人際互動為青少年開拓無限想像的世界,由於網路匿名性的特色,有些人在現實生活上遇到挫折、找不到自我或寂寞等,才藉著網路交友來滿足自己、填補心靈上的空虛,雖容易交到新朋友,但卻無法建立有深度的人際關係。由於網路上的人際關係比較容易形成與控制,青少年可能藉由網路上的人際關係,來逃避複雜且無法掌控的真實人際關係。青少年若沉迷網路,與父母相處的時間會更少,或是因為父母親工作的因素,而造成青少年沉迷網路,因此親子關係日益疏離。


二、網路色情氾濫: 
根據台灣ISP的業者統計,85%的網友瀏覽過色情網站,全球的英文色情網站更高達八萬二千個以上,中文色情網站也超過八百個以上。網路色情氾濫不只是網路交友而產生的社會問題,更會造成青少年普遍的對兩性關係錯誤的認知。建議家長們最好把電腦放在客廳或者安裝色情網站的鎖碼軟體,這樣或多或少會有一些防範作用。網路色情氾濫也容易造成網路援交及網路一夜情的問題,這樣的風氣會使現今青少年性觀念過於開放或性觀念認知偏差。

三、網路犯罪: 
相對於現實世界,網路如同一個虛擬世界,它給人的感覺是既不真實又觸摸不到,也因為如此,往往也造成社會問題,如利用網路交友來犯罪等。現今利用網路犯罪的手法愈趨多樣,有些人假藉與網友相會,趁著約出來見面的機會,在飲料內下安眠藥,將女網友迷昏再加以性侵害。這些問題都令人憂心。 

* 網際網路的「代溝」
  13-19歲的青少年(多數是所謂的「七年級」),在電腦與網路的使用都遙遙領先。但數位生活的分水嶺,明顯出現在五年級(30-39歲)與六年級(20-29歲)之間,隨年齡增長,落差也一路拉大。對五年級以上的人口來說,電腦、網路是先出現在工作,然後才進入生活中,因此,對電腦、網路抱著選擇性採用的態度,但對六年級以下的人來說,電腦和網路可是「與生俱來」。意即絕大部份使用網路的青少年之父母親或師長對於網路的相關知識非常有限。

在青少年的網路世界裡充斥著許多所謂的網路語言,例如「98」代表走吧、「886」代表再見、「BF、GF」代表男、女朋友,還有諸如在聊天室裡的「潛水」、「丟水球」、「水水」、「大大」、「安安」等,都是使用網路交友必知的術語。有很多家長與教師都反應孩子把網路語言寫進作文,或是作為日常生活用語,使得他們與孩子之間形成代溝。網路雖然是人類社會的反映,但是,它又有著自身的特點。網路語言即是明顯的特點,作為家長必須去自覺學習和了解,而不可能讓思想十分活躍的孩子們再回到父輩們的起點。因此,家長加強學習網路知識,網路語言,跟上時代、跟上孩子們的步伐,才能夠與孩子們做好溝通、監督孩子們正確使用網路,擁有良好的網路使用態度。

當然,身為父母或師長除了必須體認到電腦技能的重要性之外,也要暸解青少年健全的人格發展,是要透過在真實的社會中學習如何與人溝通相處,而不是與電腦網路互動。所以,做家長與老師的,固然應該鼓勵孩子學習電腦,但也要特別留意,不要讓孩子在電腦上花了太多時間。 

* 安全的網路交友
  師長與父母要提供學生正確的用網方式,對色情、暴力網站說不,另外也要利用網路引發的社會事件,讓學生知道網路世界隱藏的危險,學會保護自己,以免掉入網路陷阱。還有以下可提供安全網路交友的參考:

一、對於個人資料的登錄要十分小心謹慎:在網路上儘量避免留下真實姓名、電話、住址、信用卡帳號等基本資料,並對於此類資料的登錄要十分小心。如果必須在網路上留下相關資料,或是想要利用網路來購物,都最好先取得父母或師長的同意。

二、避免單獨的邀約:儘量避免進入聊天室與陌生人一對一聊天,並且對於聊天室的選擇最好經過父母與師長的同意。另外,不要隨便允諾網路上網友的單獨邀約見面,記得以匿名身份進入聊天場合。

三、保護自己:未經父母與師長的同意,不要將個人的照片寄給他人,或藉由網路散佈照片;如果網友傳送任何猥褻或令人覺得不舒服的訊息,千萬不要回應,立即告訴父母或師長處理。

網路交友也並非一無可取之處,其實只要遵守網路交友的原則,一樣可以在網路上安全的交到知心好友。切勿輕易答應不明人士的邀約,而且要知道利用網路交友彼此都見不到面,對於對方的了解也相當有限,所以,儘量將交往限定在聊聊天通通信的範圍之內,以免見面出了問題而後悔莫及。 

網路霸凌

張貼者:2010年8月23日 下午7:56黃郁文   [ 已更新 2015年10月15日 下午8:45 ]

網路霸凌
   在網路盛行的e世代,很多青少年會說沒有交過網友就「遜斃了」,也許你週遭的朋友或者你自己就曾經在網路上交過朋友,但網路的「匿名性」使網路交友產生一些隱憂,因此父母師長多半對青少年的網路交友持反對的消極態度,但與其消極面對,倒不如正面積極的面對,並正確教導地青少年「安全的網路交友」呢!
 [ 何謂網路霸凌 ][ 校園網路霸凌的特性與種類 ][ 常見網路霸凌行為 ]
 [ 國內外校園內網路霸凌的相關案例 ][ 校園網路霸凌的處理方式 ][ 網路霸凌法律問題 ]
 

  網際網路來生活上的便利,讓學習與人際溝通更多元化,但是也使得霸凌行為更勝以往。網路霸凌行為與校園傳統霸凌有其相似性,也就是恃強凌弱的行為從傳統的面對面威嚇,變成以網路影片、照片與文字來威脅、譏諷、辱罵他人。因為網路訊息生產便利、傳播快速、流傳廣大,以及發送者可以以匿名的方式寄送,免除了面對面的對峙壓力,讓霸凌者可以更快速且輕易的傷害他人。

 

 何謂網路霸凌
 

  傳統上,霸凌(bullying)指的是出現在校園中、青少年族群間恃強凌弱與以大欺小的行為;霸凌包括暴力與非暴力攻擊行為;最常見的種類是濫用語言,例如譏諷辱罵。這種欺壓行為對許多正處於人格發展階段的受害學童與青少年帶來極大的傷害。

現今因為電腦網路與通訊科技的普及,使霸凌行為透過這些媒介,例如電子郵件、網路貼文、手機簡訊等方式,在校園環境中蔓延。這種透過現代網路科技而進化的霸凌行為即稱為網路霸凌(cyber-bullying),又稱「電子霸凌」、「簡訊霸凌」、「數位霸凌」或「線上霸凌」。

網路霸凌,不論是難以入目或令人尷尬的影像張貼,威脅恐嚇、人身攻擊、難堪的票選、漫畫,或性暗示的字眼,都會造成被霸凌者精神傷害,加上網路世界容易一傳十、十傳百的特性,以及不易掌控傳播途徑的特性,更大大增強了霸凌的殺傷性。遭受霸凌的青少年有可能對人際關係產生不滿、自我排斥、甚至出現身體及精神上的健康警訊。國內已有部分學校意識到這個問題,提倡友善校園,明令禁止霸凌,以避免學習環境惡化。

 * 校園網路霸凌的特性與種類
 

  校園網路霸凌的主要工具為青少年可方便取得的通訊科技產品為主,包括使用網際網路(電子郵件與網站貼文)與通訊器材(行動電話)。

當成年人視電腦網路為實用性工具且可理性使用時,青少年則認為網際網路是社交工具與空間,尤其是目前相當普遍線上社群網站。國外著名社群網站包括Facebook與MySpace等,高中生幾乎人人都有帳號;國內最普及的類似服務有Yahoo!奇摩與無名小站,提供個人網誌,相簿,留言板等功能。同一間學校中通常有一個特別流行的網站,人人都有帳號;所以當青少年在網路空間中受到排擠詆毀,其實等同於在現實生活中受到相同的壓力。?

 常見網路霸凌行為
 
  1. 網路文字:例如有歧視意味的笑話與殘酷嚴厲的批評;也包括令人難堪的線上票選。由於青少年對於外表的重視,使其特別容易被他人言語行為影響,且可能導致負面的心理發展。若是被提名票選「班上最XX的人」,加上同學們後續的玩笑與騷擾,及有可能造成青少年極大的精神壓力。

  2. 圖像騷擾:例如個人私密照被公開流傳,含有性暗示的圖片,或經過移花接木的不實剪接照片等。圖像的騷擾也經常伴隨著文字出現,讓受害者的名譽與生活深受影響。

  3. 個人訊息:即恐嚇電子郵件或手機簡訊等可直接傳送至被害對象身邊的騷擾方式,即使不上網站不接電話也無法避免。這種網路霸凌行為會結合上述文字與圖像騷擾,使受害者更防不勝防,乏於應付,且造成更嚴重精神傷害。

以上三種長期且無來由的騷擾,內容從言辭譏諷、辱罵、社交上的排斥或是課業上的阻擾和破壞都有可能。霸凌者利用透過一按即送的電子郵件與手機簡訊大量發送不實且負面的訊息,冒名、排擠,甚至陷害他人,使受害者人際關係惡化、受到誤解等精神傷害,其嚴重性有時更勝於傳統校園霸凌。

霸凌受害者也可能是教師或學校行政人員;例如某位學生對於教師上課責罵他而心生不滿,逕自在網路上發表不滿情緒,其攻擊性字眼與不實誇大的負面言語均會構成網路霸凌。又例如將教師的照片拼貼成清涼照片大量寄送,造成教師的莫大困擾。

 國內外校園內網路霸凌的相關案例
 據報日本有高中生因為受不了手機霸凌而自殺,也有霸凌受害者表示「連我已經不上學,待在家裡,手機還是響個不停,恫嚇騷擾的訊息持續疲勞轟炸。」因此得了厭食症,幾乎半年沒有離開過自己房間。

近年新聞媒體可見多起類似案例,也有議員發聲呼籲校方應多加防止。網路霸凌行為在不論國內外的國高中校園中,都有日漸增加的趨勢。國外研究表示常見的網路霸凌狀況:

  1. 受害者被冒名發送黑函詆毀好友,導致其被排擠斷交。

  2. 與男女朋友分手後,卻長期被即時通,惡作劇無聲電話等騷擾。

  3. 網路流傳受害者感染疾病,造成同學朋友都遠離他。

國內近年來發生的網路霸凌案件也不少,包括「國一女狠呼巴掌 學霸凌貼上網」、「負我就貼你」、「怕同學排擠 最困擾孩子」、「廁所修理三女 過程全都錄」等新聞事件。

霸凌行為透過手機拍攝,並在網路上廣為流傳,不僅對受害者產生傷害,部分青少年甚至不以為意反而加以模仿,也就是造成copycat效果,造成是非價值觀念的混淆。網路霸凌如同「看不到的拳頭」,傷害更大。

 * 校園網路霸凌的處理方式
 

愛鄰協會白絲帶工作站提出「終結網路霸凌六帖要」分別是要遵守法律,要終止留傳,要即時處理,要勇於求助,要勇敢通報、要分開輔導。另從校園不同角色來細分,網路霸凌的應對與預防可從青少年,家長,教師與學校三方面著手。

青少年:

校園中的學童是最可能直接受到校園霸凌的對象,對於如何應對需有正確且完整的觀念。

  1. 若有收到類似霸凌的訊息,不管是發生在面對面生活中,還是來自網路,都應該勇於通報教師、家長,不要以為自己就可以處理好。

  2. 若是不斷收到同學的恐嚇威脅電子郵件或手機簡訊,可封鎖其電子郵件地址或手機號碼。

  3. 若是不明人士任意張貼不實言論在公開網路空間,造成旁人誤解,則應立即通知父母師長代為處理。

  4. 審慎判斷校園流傳的消息是否屬實,不任意轉寄或張貼可能傷害他人的訊息;切勿成為霸凌者的幫兇。

  5. 在網路公開空間張貼訊息前,需謹慎思考是否觸法或可能傷害他人。尤其在情緒激動時,更需待心平氣和時方可採取行動。

教師與學校:

根據研究調查顯示,目前不論是校園霸凌加害者、受害者或是旁觀知情者,大部分均保持沉默,少有人會向師長或校方尋求協助,這是因為青少年認為師長或校方沒辦法或不願意保護他們或是阻止霸凌行為,或是他們覺得可以自行處理,不需他人協助。

  1. 雖然目前國內尚未有明確法令規範校園網路霸凌,不過國外部份學校已於校內規章中禁止類似行為。若是教師與校方可積極宣導正確的言論自由觀念—以不傷害他人為最高原則,應可減少校園網路霸凌的發生。

  2. 教師應正視網路霸凌在校園環境中的確產生問題,應更加積極預防遏止。例如於課堂中,灌輸網路霸凌的概念與正確的因應方式;這樣就算發生網路霸凌事件,也可以將傷害減至最低。

  3. 防堵霸凌影片與文字繼續流傳是治標的辦法,可以防止二度與擴大傷害。但是其背後產生的原因仍須深入了解並加以解決,以免類似狀況再度發生。

家長:

霸凌事件發生後,最後知道的通常是家長。父母以為小孩子待在家裡就不會加害他人或是遇到危險,殊不知網路霸凌的威力是超越時空、難以閃避的;而父母事後知曉後也都難以相信自己平常乖巧的孩子會去霸凌別人,或是被同學霸凌。多數霸凌加害者並沒有意識到霸凌會為他人帶來多大的傷害,而父母則應灌輸正確觀念。

  1. 告知孩子切勿回應霸凌者的言語暴力,避免引起不必要且非理性的言語攻擊,並形成加害者與受害者間互相霸凌的循環。

  2. 根據研究顯示,目前校園網路霸凌受害者多半保持沉默,而不願意像校方師長尋求協助。若是孩子有精神低落或異常行為,例如害怕上學,或是不願意接電話與上網收信時,需主動關心詢問;除了課業以外,多和孩子聊聊學校的生活。

若是孩子主動反應,則必須深入了解狀況。切勿衝動責罵孩子學壞或是不好好與同學們相處,否則將造成青少年受盡委屈也求助無門。

 網路霸凌法律問題
 

我國刑法明訂條文禁止誹謗與公然侮辱等妨害名譽等行為(刑法第xxx條),而網路也屬於公開的空間,適用這些法律,也就是在網路上公然散播不實言論而造成他人傷害則很有可能觸法。雖然網路霸凌不一定會構成違法,但是這些霸凌行為可能導致受害學童與青少年產生自我認知、人際關係障礙,對個人學習造成莫大傷害,甚至在個人心理發展上造成長遠負面影響,也會使校園環境惡質化。對霸凌者而言,若不加以防範、矯治其行為與態度,最後極有可能惡化成觸法行為。 

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